本报佳木斯讯 （通讯员 东组轩）“有了‘红色圆桌会’，社区组织大家把问题说一说、议一议，不少急事难事很快就有了解决方案。”近日，在黑龙江省佳木斯市东风区铁厂小区，居民张亮说着社区新变化，喜笑颜开。

去年以来，东风区紧盯辖区老小区多、老问题多、老年人多的现状，坚持党建引领，结合网格化治理，在23个社区党组织持续提档升级“红色圆桌会”居民议事模式，常态化收集、解决居民诉求，推动群众事“群众提、群众议、群众决、群众评、群众享”。目前各社区累计召开圆桌会议237场，解决民生问题100余件。

东风区各社区党组织每月组织居民、网格员召开2次“红色圆桌会”。社区工作人员对圆桌会上收集的意见及时反馈，并做到过程有记录、结果全透明，让居民把问题解决成效看在眼里、记在心上。针对不便参加线下会议的居民，依托345个居民网格微信群推出“指尖”圆桌会，吸纳社区“两委”、网格员、物业公司、居民等沉入“云网格”，实现会议随时开、随地开。社区党组织及时跟进事件办理进展，及时在微信群中收集、推送信息，做到事件办理需求全响应、办理过程全透明、办理进度全反馈。

紧盯独居、高龄、失能等特殊群体需求，建成由社区党员、网格员、志愿者组成的“东风红小帮”跑腿服务队。社区党组织针对医保缴费、社会救助等群众日常办理的高频业务，进行程序、流程、要点培训，确保服务队员业务精、流程熟，并通过上门问需、发放联系卡、帮办代办的方式，把“红色圆桌会”开在特殊困难群体家门口。今年年初以来，服务队已累计为特殊群体开展跑腿代办服务300余次。