各市文化和旅游部门：

山西省气象台2019年2月14日6时11分变更暴雪蓝色预警，预警区域为大同、朔州、忻州、吕梁。预计未来12小时预警区域内部分县市降雪量将达4毫米以上。为进一步做好我省降雪天气旅游安全风险防控工作，有效预防和减轻降雪天气对旅游安全的影响，现将有关要求通知如下：

一、高度重视，严格落实安全风险防控责任

按照“三管三必管”和属地管理的原则，各级文化和旅游管理部门要根据当地天气气候和旅游行业特点，明确防御重点（包括重点景区、重要路段和重点时间段等），督促旅行社、A级景区等涉旅企业严格落实安全生产主体责任，完善预报预警信息传播制度和灾害性天气应急预案及联动联防工作机制。

二、深化部门合作，扩大降雪预警信息覆盖面

各级文化和旅游管理部门要与当地气象部门密切配合，联合开展会商研判，及时发布灾害性天气旅游风险提示和安全预警，正确引导游客出行。旅行社、A级景区等涉旅企业要主动与气象部门对接，关注气象预报预警信息，做好旅游产品和项目的安全提示和风险警示，加强对游客的安全宣传教育，增强游客安全意识和紧急避险、自救互救能力。

三、采取有效措施，确保游客安全

各级文化和旅游管理部门要监督旅行社重点做好旅游线路的安全评估、团队行程安排、租用合法旅游车辆、明确安全责任；督促导游人员提醒游客全程系好安全带，提醒驾驶人员严禁酒后驾车、疲劳驾驶、超速行驶，遇有降雪、道路结冰、临水临崖背阴面要减速慢行，遇有突发情况要安抚游客情绪并安排好食宿；指导A级景区及时清理景区内部和周边道路积雪，严格落实景区客运车辆交通安全管理制度，协助相关部门对景区内的客运车辆、公路设施、安全防护设施等进行安全检查，确保景区道路交通安全，对景区内存在安全隐患的区域必须设立警示标语、警戒线、围档墙等警示标志和阻隔设施，在人员密集场所安排专人进行疏导，严防滑倒、摔伤事件发生，坚决遏制旅游安全事故的发生。

四、强化值班值守，做好应急处置工作

各级文化和旅游管理部门、旅游企业要严格执行24小时值班和领导带班制度，坚决杜绝空岗、脱岗、信息迟报、漏报等现象发生。值班人员要熟悉业务，认真履责，及时准确掌握本辖区动态，确保通信联络和信息渠道畅通。完善突发事件监测预警机制，遇有突发事件和安全事故，按照规定及时向相关部门报告，同时做好应急救援和善后处置工作（省文化和旅游厅值班电话：0351—4082595，7325000）。

                                            山西省文化和旅游厅

                                             2019年2月14日