各市旅游发展委员会，省旅游培训中心：

根据《关于组织实施2018年全国导游资格考试的通知》（办人发〔2018〕29号）要求，文化和旅游部定于2018年11月至12月举行2018年全国导游资格考试，现将我省2018年全国导游资格考试有关事项通知如下：

一、报名条件

（一）中华人民共和国公民；

（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；

（三）身体健康；

（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。

二、报名程序

全国导游资格考试报名程序包括网上报名、现场资格审核、网上交费和打印准考证四个环节。

（一）网上报名

2018年6月25日9:00至8月6日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统完成网上报名，网址为http://sghr26.ata-test.net/site/#/default/index，重复报名无效。

初试考生需通过报名系统上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，身份证需在有效期内）、学历证书扫描件并填报信息；已经取得中文“导游员资格证书”，需转换外语语种的考生（以下简称“加试考生”）需通过报名系统上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，身份证需在有效期内）、“导游员资格证书”扫描件并填报信息。上传材料的具体要求参见网上报名系统。

考生报名前请详细阅读网上报名流程，严格按照要求操作，认真、准确填写个人信息、上传资料，确保填报信息真实、有效。若因填报信息不实或错填、漏填，影响参考资格，责任自负。

考生可报考普通话、英语、日语、法语、德语、俄语、朝鲜语、西班牙语语种。每位考生一次只能报考1个语种。

（二）现场资格审核

完成网上报名后，考生于2018年6月25日9:00至9月21日17:00到各市旅发委或省旅游培训中心进行现场资格审核（国家法定休息日除外）。各市旅发委资格审核时间为2018年6月25日9:00至9月14日17:00，省旅游培训中心资格审核时间为2018年6月25日9:00至9月21日17:00。现场资格审核时，考生应按照报名系统要求提交相应资料：

1.报名信息确认表（考生自行在报名系统打印）；

2.本人身份证原件及复印件（正反面，A4纸张）；

3.近期1寸白底免冠证件照片3张（与报名系统上传照片同底版）；

4.学历证明原件及复印件（A4纸张，加试考生不需要提供）；

5.“导游员资格证书”原件及复印件（A4纸张，初试考生不需要提供）。

资格审核通过后，考生报名信息不能变更。

（三）网上交费

考生通过资格审核后，方可申请网上交费。交费截止时间为2018年9月28日17:00。交费成功后，费用不予退还。

根据省物价局、省财政厅《关于重新核定导游人员资格考试和导游人员等级考核考试收费标准及有关问题的通知》（晋价费字〔2012〕382号）文件规定，导游人员资格考试每人收取考务费250元，加试费70元，另收取报名费每人10元。

（四）打印准考证

2018年11月9日9:00至11月16日17:00，考生可通过网上报名系统下载打印准考证。

资格审核未通过或未交费的考生，不能下载打印准考证和参加考试。

三、考试科目和考试大纲

初试考生参加全国导游资格考试，需同时参加笔试和现场考试；加试考生仅需参加现场考试。

（一）笔试

笔试采取机考方式进行，科目为政策法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四）。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。

（二）现场考试

现场考试科目为导游服务能力（科目五）。现场考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。

（三）考试大纲

2018年全国导游资格考试大纲已经发布，考生可通过文化和旅游部官网（http://www.mct.gov.cn）“在线办事-表格下载”栏目查看。

四、考试时间

五、考试结果公布

考生的考试结果以笔试成绩、现场考试成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。加试考生的考试结果以现场考试成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩仅当年有效。

2019年2月22日9:00起，考生可登录网上报名系统查询考试结果。

六、成绩复核

考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向省旅发委提出申请，复核结果为最终结果。考试成绩复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。

七、证书核发

对考试结果合格的考生，文化和旅游部委托省级旅游主管部门颁发“导游员资格证书”。

八、其他事项

（一）香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行。

（二）台湾同胞可在大陆地区任一省、自治区、直辖市范围内报名参加全国导游资格考试，报名过程中需提交台湾居民来往大陆通行证（台胞证）、台湾居民身份证供资格审核。台湾同胞参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。

（三）中等职业学校旅游类专业2019届毕业生可以报名参加考试，考试结果合格且取得毕业证书，方可领取“导游员资格证书”。

九、有关要求

（一）各单位应高度重视、加强管理、精心组织、严格审核，扎实推进考试工作，保证2018年全国导游资格考试工作有序开展。

（二）文化和旅游部、省旅游发展委员会将进一步从严抓好考务工作，加强对考试工作的监督，维护考试的公平、公正和权威性。各单位相关工作人员要加强对有关文件、规定的学习，强化责任意识，提高履职能力。

（三）省旅发委将在考试期间设立考风考纪举报电话和举报信箱，接受广大考生和社会监督。对于在考试中出现的违规违纪事件，一经查实，将按有关规定予以严肃处理。

（四）省旅发委委托省旅游培训中心负责此次考试的考务工作。请各市旅发委于9月17日前将报名情况汇总表（见附件）、报名信息确认表、身份证和学历证明的复印件、照片、“导游员资格证书”原件及复印件（加试考生）等材料送省旅游培训中心汇总，同时将报名情况汇总表电子版发至指定邮箱。

十、联系方式

省旅发委人事教育处

联 系 人：梁燕珍

联系电话：0351—7320827

传    真：0351—7320691

省旅游培训中心

联 系 人：亓  旸   赵润芬

联系电话：0351—7226197

传    真：0351—7230192

电子邮箱：544023317@qq.com

 附件：1.山西省2018年全国导游资格考试报名情况汇总表（初试）.docx

       2.山西省2018年全国导游资格考试报名情况汇总表（加试）.docx

       3.山西省2018年全国导游资格考试现场资格审核地点和电话.docx

山西省旅游发展委员会办公室

2018年6月20日

（此件公开发布）