“这几天身体如何？”10月23日，东航山西分公司的乘务长王紫东给一名旅客打去电话，询问其治疗情况。得知对方情况好转后，王紫东长出了一口气，几天前的惊险一幕令他难忘。那天，他所值乘的MU6995航班上，这名旅客突发疾病，客舱上演了一场争分夺秒的紧急救护。

　　时间回到10月16日，晚上8时10分。由东方航空执飞的太原前往重庆的航班，刚关闭舱门，突然有旅客大喊：“不好了，有人晕倒！”乘务员立即赶到后舱，看见一名男性中年旅客出现无意识、呼吸微弱等症状，情况非常紧急。乘务员马上按响呼唤铃，通知乘务组的所有组员。王紫东果断指挥，展开现场急救，并上报机长。

　　客舱内响起广播：“如果您是医生或者护士，请与乘务员联系，我们需要您的帮助。”乘务员们纷纷行动，有的人拿来氧气瓶、应急医疗箱，迅速找出肾上腺素；有的人寻找医生护士，协调客舱旅客秩序，寻找病患同行旅客……

　　幸运的是，旅客中，恰好有一名医生和一名护士长。他们闻讯后立刻赶来，在狭窄的客舱通道里，开始进行专业救援。测量生命体征，暂无数值，呼吸没有，脉搏也没有。医生初步判断应是心梗，立即展开心肺复苏紧急救治。输送氧气，不停地按压胸部……东航机组人员与医护人员的抢救没有一秒间断。

　　与此同时，东航地面人员与太原机场联动，做好了一切保障准备：呼叫机场急救、协调地面救护车、制订担架旅客下机方案……6分钟后，太原机场急救人员登上了飞机，在客舱旅客医生救助的基础上迅速注射肾上腺素，使用AED实施急救。7分钟后，患者的脉搏终于有了起伏。此时，东航机组、地服、太原机场地面保障等都已做好准备，迅速配合医护人员用担架将旅客抬下飞机，第一时间送到医院救治。

　　“各位旅客，我代表全体机组成员，向大家的理解与配合，表达最诚挚的敬意……”伴随乘务长的致谢广播，旅客响起热烈掌声，纷纷为机组和所有参与急救的人员竖起了大拇指。