5月9日，山西省文化和旅游厅召开全省文旅业深入落实“六字要诀”暨管理水平和服务质量提升动员会，就贯彻落实“安顺诚特需愉”六字要诀、推动文旅业高质量发展进行动员和部署。厅长王爱琴出席会议并讲话，厅党组成员、副厅长张志仁主持会议。

王爱琴指出，一要深刻领会“六字要诀”的核心要义，切实增强贯彻落实“六字要诀”、抓好文旅品质提升工作的使命感、责任感和紧迫感,一手抓文旅产业建设，一手抓文旅市场秩序综合整治，全面创新文旅服务的体制机制、工作流程和服务方式，不断提高山西文旅业的美誉度。二要围绕产业发展和品质提升精准发力，全力推进“三大品牌”建设，持续深化“项目为王、游客至上”理念，通过加强顶层设计，夯实发展基础，丰富产品业态、强化改革创新、提升服务品质等方式努力提升景区管理与服务，坚持标本兼治不断提升游客满意度。三要齐心协力打造文旅业发展新局面。各市要按照“政府主导、分级负责、属地管理”的原则，统筹协调各部门支持文旅业发展，健全完善文旅市场长效综合监管体制，制定出台强力举措，推动各部门联动到位、督促检查到位；各级文旅行政管理部门要提升创新发展能力, 适应文旅消费品质化发展趋势，将质量建设、品牌建设作为文旅工作的重点，抓好文旅标准服务、特色服务、智能服务；各文旅企业要抬高工作标尺，不断完善硬件、提升软件，主动规范经营服务行为，做好各类一线服务人员的培训，激发文旅从业者的积极性和荣誉感，切实塑造品牌、维护品牌。

王爱琴强调，落实“六字要诀”，提升管理服务品质，推动品牌塑造，事关我省高质量转型发展进程中文旅使命担当，事关文旅强省建设，要深入贯彻落实省委“四为四高两同步”总体思路和要求，坚持新发展理念，将“六字要诀”贯穿于文旅工作的全过程、全维度，形成常态化、日常化、长效化的工作机制，不断增强我省文旅业的吸引力、影响力、竞争力，为推动全省文旅业高质量发展作出积极贡献。

各市分管市领导、文旅局长在分会场参加了会议，省内部分A级旅游景区、星级旅游饭店、旅行社等企业代表进行了交流发言。