遇到老年人前来就诊，医护人员主动上前询问，提供咨询和帮助；对病情特殊或无人照顾的老年人，有专门科室的医护人员全程陪诊……迎泽区中医医院近年来大力提升老年人就医服务体验，在2020年获得“全国敬老文明号”荣誉后，于近日获评“山西省老年友善医疗机构”。
迎泽区中医医院设立老年人优先就医窗口，提供挂号、缴费、取药、医保报销、入(出)院办理等快捷服务，缩短老年人在院就诊、候诊时间。同时，该院相关科室专家组成医疗团队，除了提供日常门诊、住院服务外，还为辖区老年人提供上门出诊服务。
该院褥疮烧伤科是全市乃至全国应用中医药治疗褥疮、烧伤为数不多的医疗机构之一，是全市中医重点专科。医院成立了3支出诊医师团队，上门为老年褥疮患者提供服务，每年服务人数达到6000人次以上，服务范围辐射全市及周边县市。
医院从服务老年人的各项细节入手，导诊台为老年人提供轮椅、饮用水、针线包、老花镜、纸笔等物品，通道、楼梯两侧安装扶手及防撞设施。所有病床之间都留有足够空间，供轮椅通行。近年来，该院大力改善设施和服务，努力为老年患者创造一个友善、安全、舒适的诊疗环境，提升老年人的就医服务体验。
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