为图省事，居民方女士新装的空调外挂机没有放置在指定位置，而且直接安在窗户下面。空调在工作时发出的声响，给楼下居民李先生的生活造成影响。为解决此事，楼下居民向社区网格员反映此事，属地社区网格员登门进行劝导。3月27日，方女士请来工人，将空调外机归位。

　　近日，新兰路78号院6号楼居民李先生向属地天朗美域社区反映，楼上邻居方女士随意安装空调外挂机，不但打扰自己一家人休息，而且有高空坠物隐患。随后，网格员南琪和梁懿婷登门了解情况。原来，本月初，楼上居民方女士家中喜添新生儿，为确保室内温度适合婴儿，她在卧室装了一台空调。但是，方女士未将外挂机安装在开发商预留的外墙专用位置，而是直接固定在了楼下李先生家卧室窗户正上方。空调运转时产生的声响，尤其是夜间的低频震动，让李先生一家难以入眠。多次协商无果后，双方矛盾升级。

　　面对僵局，两名网格员详细向方女士讲解了民法典中关于“业主行使权利不得损害他人权益”等规定，方女士认识到自己行为不妥。当天，她请来空调售后人员，将外挂机重新放置回了本该安装的位置，问题得到解决。

　　律师说法

　　针对此事，山西瀛远律师事务所律师曹志东表示，处理此事应当根据民法典236条、272条、288条和294条规定。首先，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。该条款是处理邻里纠纷的基础性原则。具体到方女士和李先生之间的矛盾，他认为，业主在安装空调外机时，需兼顾自身需求与邻居权益，避免因噪音、占用公共空间等问题引发矛盾。空调外机安装位置若影响邻居生活，即违反此原则。其次，妨害物权或者可能妨害物权的，权利人可以请求排除妨害或者消除危险。另外，业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的合法权益。综上，网格员在劝导方女士时有理有据，使用的相关法律条款也合适，效果也明显，值得点赞。